21单选题 订单处理流程()是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素 B
周期化
合理化
多元化
单一化
22单选题 企业可以购买通用的商店管理软件系统(或自己开发)来搭建网上商店平台。下面关于这种方式的说法中错误的是(C)
这种方式生成的商店需要企业大力推广
这种方式可满足企业自身的个性化需求
这种方式可迅速提高网上商店的访问量
这种方式比较适合有实力的大中型企业
23单选题 以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作(D)
浏览产品
选购产品
订购产品
信息发布
24单选题 要使网上交易成功首先要能确认对方的(A)
身份
信用程度
资金多少
是否上网
25单选题 “把力量集中到市场中的某一特定细分市场”这句话讲的是哪一种战略( A)
聚焦战略
差别化战略
尾灯战略
低成本战略
26单选题 “把整个市场视为一个目标市场，忽略需求的差异性”指的是哪一种目标市场战略(B )
聚焦战略
无差异化战略
差异化战略
低成本战略
27单选题 “追求比竞争对手更低的成本” 这句话讲的是哪一种战略(D )
聚焦战略
差别化战略
尾灯战略
低成本战略
28单选题 “追求独一无二的企业风格” 这句话讲的是哪一种战略(B )
聚焦战略
差别化战略
尾灯战略
低成本战略
29单选题 1997年12月VISA与NASTERCARD两大银行卡组织共同建立安全电子交易公司其最高权威等级( C )
根目录
ROOT
ROOTCA
BRANDCA
30单选题
CA中心指( )
电子商务认证中心
网络数据中心
客户服务中心
物流配送中心
A
31单选题
CRM系统( )
网上订购系统
客户管理系统
供应链系统
信息管理系统
B
32单选题
CYBERMARKETING,ONLINEMARKETING的含意是( )
市场营销
网络营销
控制理论
市场规划
B
33单选题
DELL的销售模式( )
B2B
B2C
C2C
C2G
B
34单选题
DES相对于公开金钥演算法，最主要的优点是( )
安全性高
加解密速度快
操作方便
成本经济
B
35单选题
EDI最初的想法来源于( )
运输业
计算机业
贸易
交通业
A
36单选题
ERP代表什么意思?( )
企业过程重组
企业资源规划
企业流程
企业资源配置
B
37单选题
ISP的含意( )
互联网服务提供商
互联网内容提供商
互联网接入提供商
互联网上企业名称
A
38单选题
SET安全协议是( )研发的
VISA和MASTERCARD等
HP
LOTUS
ORACLE
A
39单选题
安全电子交易协议(SET协议)是由( )开发的
IBM
MICROSOFT和INTEL
VISA和MASTERCARD
HP和NESCAPE
C
40单选题
安全套接层协议(SSL安全协议)由( )设计开发的
LINUX
MICROSOFT
INTEL
NETSCAPE
D