助理电子商务师2017重点:与出版商加强联系

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  与出版商加强联系

  亚马逊开拓市场的重要方式之一是密切与各出版商的关系。和传统的零售商做生意,出版商必须承担所有的退货风险,因为出版商的图书印数需要提前数月确定,而为了鼓励零售商多订货,他们必须允许退货。因此,整个传统图书行业的退货率高达30%以上。亚马逊则不同,它所订书籍正是客户确定要买的书,所以它的退货率几乎为零。因此,几乎所有出版商都乐意给予亚马逊极为优惠的订货待遇,从而提高了亚马逊打“价格战”的能力,能够在竞争激烈的图书市场中立于不败之地。另外,亚马逊还凭借巨大的客户信息,对客户的购书喜好和定购模式进行追踪分析,并及时反馈给出版商,使之成为出版商预测市场需求量的重要参考信息。这样,就更加密切了两者的关系。

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